La “Carta dei Servizi” della Regione Basilicata è stata redatta al fine di fornire servizi pienamente e qualitativamente rispondenti alle esigenze e ai bisogni degli utenti, come previsto dalla normativa vigente.
Per redigerla è stato seguito un percorso metodologico, sintetizzato in un documento-guida, basato anche sull’esperienza maturata da altre amministrazioni regionali, che ha condotto gli uffici che erogano servizi a produrre, per ogni servizio, due schede di sintesi:
- SCHEDA A: informazioni essenziali utili a coloro i quali intendono fruire del servizio;
- SCHEDA B: indicazione degli standard di qualità ai quali l’ufficio vuole attenersi per garantire un servizio soddisfacente.
La Carta è uno strumento dinamico, in costante aggiornamento: a tale scopo potranno essere inviati suggerimenti e proposte a helptrasparenza@regione.basilicata.it.
Per facilitarne la consultazione è stata suddivisa per macroaree, dalle quali è possibile accedere direttamente a ciascun servizio.
MACROAREE
| Ambiente, Territorio – Aggiornato il 12/03/2024 |
| Agricoltura – Aggiornato il: 06/03/2024 |
| Infrastrutture, Trasporti – Aggiornato l’: 11/03/2024 |
| Sostegni alle imprese, istruzione e formazione – Aggiornato il: 09/10/2024 |
| Settore socioassistenziale – Aggiornato il: 18/03/2024 |
| Servizi generali – Aggiornato il: 09/10/2024 |
